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7 月
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泰国东方航空今年3月10日起停飞香港至曼谷航线，估计至今最少有约万名旅客受影响，又指旅议会亦无法与航空公司取得联络。
有已购买机票的巿民则表示，航空公司曾承诺退款，惟至今没有进展。
航空公司不停将复航日子押后，“之前停到4月30日，然后是5月31日、6月30日，最近停到就7月31日”。董直言“旅行社和旅客都是受害者”，有旅行社预先订购了大批机票“攞位”，亦追讨不了。
一般而言，航空公司出售的机票均附有条款及细则。若在机票售出后，航空公司基于各种原因而未能提供有关服务，乘客可根据条款及细则要求航空公司作出退款或其他安排。民航处会继续密切留意事件的发展和采取适当的跟进。
共收到20宗泰国东方航空“苦主”的求助个案，共涉金额14万至15万元。民主党副主席、消费权益会发言人尹兆坚指，将要求泰国领事馆跟进事件。
泰国东方航空是一间经营定期国内或国际航线的航空公司，也有经营包机业务，总部设于泰国曼谷，主要的枢纽则在新曼谷国际机场。
泰国东方航空和现已解散的全资国内航空公司One-Two-Go航空是泰国唯一受皇室认可的航空公司，其总部设于曼谷廊曼。但是从维基百科的资料显示，该航空公司年年有事端，基本上是一间问题公司：
2008年7月22日，One-Two-GO航空269号班机空难发生之后不久，泰国东方航空与One-Two-Go由非法超时工作时间及诈骗，被勒令暂停服务56天。2010年9月22日，泰国东方航空接收了其首架波音747-400飞机（HS-STC）。于2004年9月 泰国东方航空一班自泰国曼谷起飞前往日本东京的波音747包机在午夜时分，飞近东京羽田国际机场准备降落时，疑因机师不熟悉环境，差点便撞向东京铁塔，引发严重航空事故。2016年4月11日，泰国东方航空一班从布吉至南宁的OX616航班，在降落广西南宁机场后，起落架被发现少了一个前轮，事件中无人受伤。2016年5月5日，中国民航局决定削减泰国东方航空在中国5个定期航点，削减其5架在华运行的飞机，暂停批准其新增在华航点、飞机申请，罚款29000元人民币，并将该公司列为重点监管对象。
